O Senac São Paulo realiza a palestra Princípios e Práticas de Revenue Management, nas unidades Aclimação e São Carlos, em 18 e 26 de maio, respectivamente.
Revenue management é uma técnica de gestão utilizada para calcular a melhor política de preços e otimizar os lucros gerados pela venda de um produto ou serviço, baseada em modelos matemáticos de simulação e previsões de tendências de procura por segmento de mercado. Além disso, o termo também é usado para o processo de conhecer, compreender, antecipar e reagir às tendências da procura, para maximizar a receita.
Embora ainda possa ser considerado como prática incipiente entre as empresas brasileiras, o Revenue Management (RM) já se encontra diante de novas complexidades e tendências. O gerenciamento de receita exige cada vez mais do profissional uma cuidadosa gestão da distribuição.
Atenta às demandas do mercado de trabalho, a autora Lígia Centurión detalha, no livro Princípios e Práticas de Revenue Management – gerenciamento de demanda, de receita e de distribuição, como lidar com os fatores que precisam ser considerados para a aplicação de um RM eficiente como: segmentação do mercado; controle da capacidade do inventário; previsão de demanda; estratégia de preços e de distribuição; e avaliação de desempenho.
Uma das maiores especialistas e a primeira brasileira a lançar um livro sobre o tema no Brasil, Lígia traz, na publicação da Editora Senac São Paulo, cases e depoimentos de especialistas da área, com enfoque no dinâmico mercado hoteleiro, mas cujos conceitos e práticas podem ser transferidos a outras atividades – como alimentos e bebidas, spas, aluguéis de carros e de salões, entre outras. As noções também podem ser aplicadas a todos os segmentos que lidem com serviços sensíveis à variação de demanda e sazonalidade, e nos quais haja a oportunidade, o desafio e o desejo de maximizar a receita.
Sobre a autora:
Ligia Centurión é formada em comunicação social pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e com MBA pela Universidade de Guelph, no Canadá. Com mais de 15 anos de atuação profissional, integrou o time de Revenue Management da Hilton Worldwide. É diretora da área de Soluções Hoteleiras para a América Latina do grupo alemão HRS. Criou e ministra o curso de extensão universitária de Revenue Management do Senac São Paulo.
Confira cursos na área de hotelaria que o Senac oferece e o livro Princípios e Práticas de Revenue Management – gerenciamento de demanda, de receita e de distribuição.
Maiores informações: www.sp.senac.br
Fonte: Hôtelier News